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自如被指借疫情涨价,租客:趁不便搬家“坐地起价”

2020-05-22

日前,网络上有不少自若租客反映,在疫情特别时期,自若非但对租客没有任何的减免办法,反而在续约后提价。

有网友称,自若趁疫情期间,租客不方便搬迁换租,任意哄抬租金,租金续租遍及增加10%-30%。

从网友供给的数据来看,大面积多区域地对续租租客大幅度提价,最高居然达到了38.3%。

在消费投诉渠道黑猫上,有租户反映,忧虑疫情期间不方便找房,所以想在到期前提早续租,可是自若“坐地起价”,本来3230的月租金涨到了3660到3690,涨了近500元。自若工作人员在于沟通时租客时表明,疫情期间原价无法续约,要依照市场价来办。

而在该条投诉下,自若客服这样回复:“公司正在研讨受各地防治办法影响的自若客在此期间的日子及租借组织。我司也在赶紧拟定相关办法。争夺确保自若客的各项权益不受影响。后期自若也会加大在租客户的优惠力度,为尽或许多的或许受影响的客户供给实惠,优惠概况能够重视自若App或咨询您的所属管家。”

但在昨日,自若也宣告,一切签约武汉房源的自若客,将减免2月50%的租金及2月全月服务费,3月1日之后可至自若App空间收取。

自若表明,如果是参加疫情救治的医护人员,能够无责退换租到医院邻近房源,并享有相应服务费专属减免福利;确诊或疑似租客,可处理无责退租,并在条件答应情况下,协助打包快递行李物品;确诊或疑似租客室友,会在相关部分辅导和社区合作下,持续供给相关服务或免费换租。

最终想说,不知关于武汉以外的自若客,自若是不是也应该给租客一个诚心满满的答复?

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